Integration avec

Zonesoft

Qu'est-ce que Zonesoft ?

Zonesoft est un système de caisse complet conçu pour les restaurants, magasins de détail et entreprises d'hôtellerie. Il offre des capacités robustes de point de vente combinées à la gestion des stocks, des outils de reporting et des fonctionnalités de gestion du personnel, le tout dans une interface conviviale.

Pourquoi intégrer Zonesoft avec Yalt ?

L'intégration Zonesoft-Yalt fournit un accès profond unique aux programmes de fidélité directement dans votre interface de caisse. Votre personnel peut visualiser des profils de fidélité complets, vérifier les soldes de points, consulter la progression des cartes à tampons et émettre des récompenses sans quitter l'écran d'encaissement. Cette intégration transparente transforme l'expérience client en permettant un service personnalisé basé sur les données de fidélité en temps réel, tandis que les campagnes automatisées travaillent en arrière-plan pour stimuler la rétention et les affaires récurrentes.

Comment fonctionne l'intégration profonde

Contrairement aux intégrations standard, la connexion Zonesoft-Yalt intègre la fonctionnalité du programme de fidélité directement dans votre flux de travail de caisse. Lorsqu'un client arrive à l'encaissement, le personnel peut accéder instantanément à son profil de fidélité complet affichant l'historique d'achat, le solde de récompenses, les coupons disponibles et le statut de niveau. Les données de vente se synchronisent en temps réel, mettant automatiquement à jour les points, le cashback et les cartes à tampons. Le système déclenche des campagnes automatisées basées sur les données de transaction, envoyant des messages marketing ciblés par email et SMS aux bons clients au bon moment.

Fonctionnalités avancées du programme de fidélité

Accès à la fidélité en caisse : Le personnel visualise les cartes et profils de fidélité complets directement dans Zonesoft pendant les transactions. Pas besoin de basculer entre les systèmes ou de rechercher des informations séparément.

Visibilité des récompenses en temps réel : Voyez les points disponibles, les soldes cashback et la progression des cartes à tampons instantanément. Le personnel peut informer les clients de leurs récompenses et encourager l'échange sur place.

Émission instantanée de récompenses : Émettez des points bonus, appliquez du cashback ou tamponnez des cartes de fidélité manuellement directement depuis la caisse pour des moments de service exceptionnel ou des événements promotionnels.

Programmes de fidélité automatisés : Les points s'accumulent, le cashback se calcule et les cartes à tampons se remplissent automatiquement à chaque achat. Aucune saisie manuelle requise.

Segmentation intelligente des clients : Groupez les clients par modèles de dépenses, fréquence de visite, préférences produits ou niveau de fidélité. Utilisez les segments pour créer des promotions ciblées et des campagnes automatisées.

Campagnes multicanales : Lancez des campagnes automatisées par email et SMS qui se déclenchent en fonction du comportement client. Accueillez les nouveaux membres, célébrez les jalons, reconquérez les clients inactifs ou récompensez les gros dépensiers.

Tableau de bord analytique unifié : Surveillez les performances du programme de fidélité, les taux de rétention, le ROI des campagnes et les modèles d'échange via des rapports complets combinant données de caisse et marketing.

Avantages clés pour votre entreprise

• Offrez un service personnalisé en visualisant le statut et l'historique de fidélité lors de l'encaissement
• Augmentez les taux d'échange lorsque le personnel peut promouvoir activement les récompenses disponibles
• Boostez la satisfaction client grâce à la reconnaissance et la confirmation immédiate des récompenses
• Améliorez la conversion des promotions en ciblant les bons segments de clients
• Simplifiez les opérations avec des programmes de fidélité ne nécessitant pas de matériel ni d'étapes séparées
• Améliorez la capacité du personnel à faire de la vente additionnelle et croisée basée sur les insights de fidélité
• Suivez l'efficacité du programme avec des analytics centralisés accessibles à la direction
• Réduisez le temps de formation avec des fonctionnalités de fidélité intuitives intégrées dans l'interface familière de la caisse

Configuration simple et formation

Activer l'intégration Zonesoft prend seulement 5 à 10 minutes. Connectez votre système Zonesoft avec Yalt, configurez les règles du programme de fidélité (points, cashback ou cartes à tampons) et définissez les campagnes automatisées. Une brève session de formation familiarise votre personnel avec les fonctionnalités de fidélité intégrées dans leur caisse. À partir de ce moment, ils peuvent accéder aux informations de fidélité aussi naturellement que traiter les paiements.

Cas d'usage dans diverses industries

Les restaurants utilisent l'intégration profonde pour vérifier les préférences des clients et le niveau de fidélité avant de prendre les commandes, permettant un service personnalisé et un traitement VIP. Les magasins de détail visualisent l'historique d'achat pour faire des recommandations produits éclairées et promouvoir des récompenses pertinentes. Les cafés utilisent les cartes à tampons en caisse pour montrer aux clients leur progression vers des articles gratuits. Les entreprises de services vérifient le statut de fidélité pour déterminer l'éligibilité aux avantages exclusifs et promotions réservées aux membres.