Integration avec

Zelty

Qu'est-ce que Zelty ?

Zelty est un système de caisse cloud innovant spécialement conçu pour les restaurants modernes, chaînes de restauration rapide, cafés et entreprises de service alimentaire. Construit avec une technologie cloud-first, Zelty offre une gestion de menu flexible, un traitement rapide des commandes, une intégration avec la livraison et de l'analytique en temps réel qui aident les restaurants à opérer efficacement et s'adapter rapidement aux conditions changeantes du marché.

Pourquoi intégrer Zelty avec Yalt ?

L'intégration Zelty-Yalt apporte une fidélisation intelligente et automatisée aux restaurants cloud-first. Elle transforme votre caisse moderne en un moteur complet de rétention client qui récompense automatiquement chaque visite, lance des campagnes marketing ciblées et fournit des insights détaillés sur les modèles de comportement des convives. En connectant Zelty avec Yalt, les restaurants peuvent déployer des programmes de fidélité sophistiqués - points, cashback ou cartes à tampons - qui fonctionnent parfaitement en salle, à emporter et en livraison. Les campagnes automatisées maintiennent les convives engagés entre les visites, stimulant le trafic répété et construisant des relations durables avec les clients.

Comment fonctionne l'intégration cloud

L'architecture cloud-native de Zelty se synchronise parfaitement avec la plateforme de fidélité Yalt. Chaque transaction - que ce soit en salle, à emporter ou en livraison - met automatiquement à jour les profils de fidélité client en temps réel. Les convives gagnent des points, accumulent du cashback ou progressent leurs cartes à tampons peu importe comment ils commandent. Les données client circulent bidirectionnellement, permettant au personnel d'accéder aux informations de fidélité pendant le service et assurant que les campagnes automatisées ont les insights comportementaux les plus à jour. Le système segmente les convives par fréquence de visite, préférences de menu, valeurs de commande, canaux préférés et plus, permettant un marketing extrêmement ciblé.

Fonctionnalités complètes de fidélisation pour restaurants

Cartes de fidélité omnicanales : Émettez des cartes de fidélité numériques qui fonctionnent de manière cohérente en salle, à emporter et pour les commandes de livraison. Les convives gagnent des récompenses peu importe comment ils interagissent avec votre restaurant.

Programmes de récompenses flexibles : Déployez des points basés sur les dépenses, des pourcentages de cashback ou des cartes à tampons pour des repas gratuits. Choisissez la structure de récompense qui s'aligne le mieux avec votre concept et marges de restaurant.

Accumulation automatique de récompenses : Les convives gagnent des récompenses automatiquement à chaque transaction. Pas de cartes physiques, de scans ni d'étapes supplémentaires requises - juste un achat et un gain transparents.

Cartes à tampons pour articles populaires : Créez des programmes de cartes à tampons pour des articles de menu populaires - achetez 9 cafés, obtenez le 10ème gratuit. Stimulez les commandes répétées d'articles à haute marge ou de nouvelles fonctionnalités de menu.

Fidélisation à niveaux pour clients réguliers : Construisez des niveaux VIP qui reconnaissent et récompensent vos meilleurs convives avec des avantages exclusifs, des commandes prioritaires ou un accès à des articles de menu spéciaux.

Segmentation comportementale : Groupez les convives par fréquence de visite (quotidienne, hebdomadaire, occasionnelle), préférences de menu (végétarien, sans gluten), valeurs de commande (haute valeur vs. faible valeur) ou canaux (sur place vs. livraison).

Campagnes automatisées de restaurant : Déployez des campagnes par email et SMS qui se déclenchent en fonction du comportement des convives. Accueillez les nouveaux clients, célébrez les anniversaires avec des récompenses gratuites, reconquérez les convives inactifs avec des offres spéciales ou promouvez les horaires de faible trafic.

Promotion spécifique au canal : Ciblez des campagnes spécifiquement aux convives sur place, clients à emporter ou utilisateurs de livraison. Remplissez les tables pendant les périodes creuses ou boostez les commandes de livraison pendant les heures de pointe de cuisine.

Analytics de menu et fidélisation : Voyez quels articles de menu stimulent la fidélisation, quels segments de convives ont la valeur vie la plus élevée et quelles campagnes génèrent le meilleur ROI.

Avantages clés pour les opérations de restaurant

• Augmentez la fréquence de visite grâce à des programmes de fidélité automatisés qui maintiennent votre restaurant en tête
• Boostez les valeurs de commande en ciblant les convives de haute valeur avec des promotions pertinentes et des avantages à niveaux
• Augmentez les taux de rétention en identifiant les convives à risque d'attrition et en les atteignant automatiquement avec des offres de reconquête
• Équilibrez la demande en utilisant des campagnes ciblées pour remplir les périodes creuses ou déplacer le trafic vers les heures moins occupées
• Construisez la loyauté des convives avec des programmes de récompense qui reconnaissent et valorisent chaque visite
• Améliorez le ROI marketing en envoyant des messages ciblés uniquement aux segments les plus susceptibles de répondre
• Simplifiez les opérations avec des programmes de fidélité ne nécessitant pas de matériel supplémentaire ni de processus complexes
• Obtenez des insights actionnables sur les préférences des convives, la popularité du menu et l'efficacité des campagnes
• Maintenez les connexions avec les convives entre les visites via des communications automatisées et opportunes

Configuration rapide pour restaurants

Lancer l'intégration Zelty prend seulement 5 à 10 minutes. Connectez votre système cloud Zelty avec Yalt, choisissez la structure de votre programme de fidélité (points, cashback ou cartes à tampons) et configurez votre première séquence de campagne automatisée. Commencez avec de simples programmes d'accueil et de reconquête, puis développez vers des promotions plus sophistiquées spécifiques aux segments à mesure que vous comprenez mieux vos modèles de convives. Votre équipe continue d'utiliser Zelty exactement comme avant - les fonctionnalités de fidélité fonctionnent de manière transparente en arrière-plan.

Cas d'usage et applications de restaurant

Les cafés utilisent l'intégration pour gérer des cartes à tampons numériques où chaque café acheté rapproche les clients d'un gratuit, stimulant les visites matinales quotidiennes. Les chaînes de restauration rapide déploient des programmes basés sur les points qui récompensent les acheteurs fréquents avec des repas gratuits ou des améliorations. Les restaurants décontractés créent des systèmes de cashback qui encouragent les repas familiaux plus importants. Les restaurants gastronomiques construisent des niveaux VIP qui fournissent des réservations prioritaires et des dégustations exclusives du chef aux convives de haute valeur. Les restaurants multi-sites maintiennent des programmes de fidélité cohérents dans toutes les succursales tout en utilisant la segmentation par site pour des promotions et campagnes spécifiques au quartier. Les marques axées sur la livraison exploitent les campagnes automatisées pour cibler spécifiquement les utilisateurs d'applications de livraison, offrant des incitations de fidélité qui encouragent les commandes directes versus les agrégateurs tiers.