Integração com

Zonesoft

O que é o Zonesoft?

O Zonesoft é um sistema POS abrangente desenhado para restaurantes, lojas de retalho e negócios de hotelaria. Oferece capacidades robustas de ponto de venda combinadas com gestão de inventário, ferramentas de relatórios e funcionalidades de gestão de staff, tudo numa interface amigável.

Porquê integrar o Zonesoft com o Yalt?

A integração Zonesoft-Yalt fornece acesso profundo único aos programas de fidelização diretamente na interface do seu POS. O seu staff pode visualizar perfis completos de fidelização, verificar saldos de pontos, rever progresso de cartões de selos e emitir recompensas sem sair do ecrã de checkout. Esta integração perfeita transforma a experiência do cliente ao permitir serviço personalizado baseado em dados de fidelização em tempo real, enquanto campanhas automatizadas trabalham em segundo plano para impulsionar retenção e negócio repetido.

Como funciona a integração profunda

Ao contrário de integrações padrão, a conexão Zonesoft-Yalt incorpora funcionalidade do programa de fidelização diretamente no fluxo de trabalho do POS. Quando um cliente chega ao checkout, o staff pode aceder instantaneamente ao seu perfil de fidelização mostrando histórico de compras, saldo de recompensas, cupões disponíveis e estado de nível. Dados de vendas sincronizam em tempo real, atualizando automaticamente pontos, cashback e cartões de selos. O sistema despoleta campanhas automatizadas com base em dados de transação, enviando mensagens direcionadas de marketing por email e SMS aos clientes certos no momento certo.

Funcionalidades avançadas do programa de fidelização

Acesso à fidelização no POS: O staff visualiza cartões e perfis completos de fidelização diretamente no Zonesoft durante transações. Não é necessário alternar entre sistemas ou procurar informações separadamente.

Visibilidade de recompensas em tempo real: Veja pontos disponíveis, saldos de cashback e progresso de cartões de selos instantaneamente. O staff pode informar clientes sobre as suas recompensas e incentivar resgate no local.

Emissão instantânea de recompensas: Emita pontos bónus, aplique cashback ou carimbe cartões de fidelização manualmente diretamente do POS para momentos de serviço excecional ou eventos promocionais.

Programas automatizados de fidelização: Pontos acumulam, cashback calcula e cartões de selos preenchem automaticamente com cada compra. Não é necessária entrada manual.

Segmentação inteligente de clientes: Agrupe clientes por padrões de gastos, frequência de visitas, preferências de produtos ou nível de fidelização. Use segmentos para criar promoções direcionadas e campanhas automatizadas.

Campanhas multi-canal: Lance campanhas automatizadas de email e SMS que disparam com base em comportamento do cliente. Dê boas-vindas a novos membros, celebre marcos, reconquiste clientes inativos ou recompense grandes gastadores.

Dashboard unificado de analytics: Monitorize performance do programa de fidelização, taxas de retenção, ROI de campanhas e padrões de resgate através de relatórios abrangentes que combinam dados de POS e marketing.

Benefícios chave para o seu negócio

• Entregue serviço personalizado ao visualizar estado e histórico de fidelização no checkout
• Aumente taxas de resgate quando o staff pode promover ativamente recompensas disponíveis
• Impulsione satisfação do cliente através de reconhecimento e confirmação imediata de recompensas
• Melhore conversão em promoções ao direcionar os segmentos certos de clientes
• Simplifique operações com programas de fidelização que não requerem hardware ou passos separados
• Melhore capacidade do staff para fazer upselling e cross-selling baseado em insights de fidelização
• Acompanhe eficácia do programa com analytics centralizados acessíveis à gestão
• Reduza tempo de formação com funcionalidades intuitivas de fidelização integradas na interface familiar do POS

Configuração simples e formação

Ativar a integração Zonesoft demora apenas 5-10 minutos. Conecte o seu sistema Zonesoft ao Yalt, configure as regras do programa de fidelização (pontos, cashback ou cartões de selos) e defina campanhas automatizadas. Uma breve sessão de formação familiariza o seu staff com as funcionalidades de fidelização incorporadas no POS. A partir daí, podem aceder a informações de fidelização tão naturalmente como processar pagamentos.

Casos de uso em várias indústrias

Restaurantes usam a integração profunda para verificar preferências dos clientes e nível de fidelização antes de receber pedidos, permitindo serviço personalizado e tratamento VIP. Lojas de retalho visualizam histórico de compras para fazer recomendações informadas de produtos e promover recompensas relevantes. Cafés usam cartões de selos no POS para mostrar aos clientes o seu progresso para itens grátis. Empresas de serviços verificam estado de fidelização para determinar elegibilidade para benefícios exclusivos e promoções apenas para membros.