Integración con

Zonesoft

¿Qué es Zonesoft?

Zonesoft es un sistema TPV integral diseñado para restaurantes, tiendas minoristas y negocios de hostelería. Ofrece capacidades robustas de punto de venta combinadas con gestión de inventario, herramientas de informes y funciones de gestión de personal, todo en una interfaz amigable.

¿Por qué integrar Zonesoft con Yalt?

La integración Zonesoft-Yalt proporciona acceso profundo único a los programas de fidelización directamente en tu interfaz TPV. Tu personal puede visualizar perfiles completos de fidelización, verificar saldos de puntos, revisar progreso de tarjetas de sellos y emitir recompensas sin salir de la pantalla de checkout. Esta integración perfecta transforma la experiencia del cliente al permitir servicio personalizado basado en datos de fidelización en tiempo real, mientras las campañas automatizadas trabajan en segundo plano para impulsar retención y negocio recurrente.

Cómo funciona la integración profunda

A diferencia de integraciones estándar, la conexión Zonesoft-Yalt incorpora funcionalidad del programa de fidelización directamente en tu flujo de trabajo TPV. Cuando un cliente llega al checkout, el personal puede acceder instantáneamente a su perfil de fidelización mostrando historial de compras, saldo de recompensas, cupones disponibles y estado de nivel. Los datos de ventas sincronizan en tiempo real, actualizando automáticamente puntos, cashback y tarjetas de sellos. El sistema activa campañas automatizadas basadas en datos de transacción, enviando mensajes dirigidos de marketing por email y SMS a los clientes correctos en el momento adecuado.

Funcionalidades avanzadas del programa de fidelización

Acceso a fidelización en TPV: El personal visualiza tarjetas y perfiles completos de fidelización directamente en Zonesoft durante las transacciones. No es necesario alternar entre sistemas ni buscar información por separado.

Visibilidad de recompensas en tiempo real: Ve puntos disponibles, saldos de cashback y progreso de tarjetas de sellos instantáneamente. El personal puede informar a los clientes sobre sus recompensas y fomentar el canje en el acto.

Emisión instantánea de recompensas: Emite puntos bonus, aplica cashback o sella tarjetas de fidelización manualmente directamente desde el TPV para momentos de servicio excepcional o eventos promocionales.

Programas automatizados de fidelización: Los puntos acumulan, el cashback calcula y las tarjetas de sellos se llenan automáticamente con cada compra. No se requiere entrada manual.

Segmentación inteligente de clientes: Agrupa clientes por patrones de gasto, frecuencia de visitas, preferencias de productos o nivel de fidelización. Usa segmentos para crear promociones dirigidas y campañas automatizadas.

Campañas multicanal: Lanza campañas automatizadas de email y SMS que se activan según comportamiento del cliente. Da bienvenida a nuevos miembros, celebra hitos, recupera clientes inactivos o recompensa a grandes gastadores.

Dashboard unificado de analytics: Monitoriza rendimiento del programa de fidelización, tasas de retención, ROI de campañas y patrones de canje a través de informes integrales que combinan datos de TPV y marketing.

Beneficios clave para tu negocio

• Ofrece servicio personalizado al visualizar estado e historial de fidelización en el checkout
• Aumenta tasas de canje cuando el personal puede promover activamente recompensas disponibles
• Impulsa satisfacción del cliente mediante reconocimiento y confirmación inmediata de recompensas
• Mejora conversión en promociones al dirigir los segmentos correctos de clientes
• Simplifica operaciones con programas de fidelización que no requieren hardware ni pasos separados
• Mejora capacidad del personal para hacer upselling y cross-selling basado en insights de fidelización
• Rastrea efectividad del programa con analytics centralizados accesibles para la gerencia
• Reduce tiempo de formación con funciones intuitivas de fidelización integradas en la interfaz familiar del TPV

Configuración simple y formación

Activar la integración Zonesoft toma solo 5-10 minutos. Conecta tu sistema Zonesoft con Yalt, configura las reglas del programa de fidelización (puntos, cashback o tarjetas de sellos) y define campañas automatizadas. Una breve sesión de formación familiariza a tu personal con las funciones de fidelización integradas en su TPV. A partir de ese momento, pueden acceder a información de fidelización tan naturalmente como procesar pagos.

Casos de uso en varias industrias

Los restaurantes usan la integración profunda para verificar preferencias de clientes y nivel de fidelización antes de tomar pedidos, permitiendo servicio personalizado y trato VIP. Las tiendas minoristas visualizan historial de compras para hacer recomendaciones informadas de productos y promover recompensas relevantes. Las cafeterías usan tarjetas de sellos en TPV para mostrar a los clientes su progreso hacia artículos gratis. Los negocios de servicios verifican estado de fidelización para determinar elegibilidad para ventajas exclusivas y promociones solo para miembros.