Integración con

API

¿Qué es la API de Yalt?

La API de Yalt es una API REST de grado empresarial que proporciona acceso programático completo a todas las capacidades de la plataforma de fidelización. Diseñada para desarrolladores, la API permite construir integraciones personalizadas, automatizar flujos de trabajo, crear experiencias únicas de usuario y conectar programas de fidelización con cualquier sistema, plataforma o aplicación. Ya sea que estés construyendo apps móviles personalizadas, integrando con sistemas propietarios, creando experiencias de checkout únicas o desarrollando flujos de trabajo de automatización sofisticados, la API proporciona la flexibilidad y control completos para implementar programas de fidelización exactamente como los imaginas.

¿Por qué usar la API de Yalt?

Mientras las integraciones pre-construidas de Yalt cubren plataformas populares, la API abre posibilidades ilimitadas para casos de uso personalizados y requisitos únicos de negocio. Usa la API cuando necesites integrar con sistemas propietarios internos, crear experiencias de usuario completamente personalizadas, implementar lógica empresarial compleja que va más allá de configuraciones estándar, o construir aplicaciones completamente nuevas impulsadas por fidelización. La API proporciona el mismo acceso completo a datos y funcionalidad de fidelización que usa internamente Yalt, asegurando que puedas construir cualquier cosa que el producto principal puede hacer más personalizaciones específicas para tu negocio.

Arquitectura y capacidades de la API

La API de Yalt sigue principios de diseño RESTful con endpoints intuitivos, estructuras de respuesta predecibles y códigos de estado HTTP estándar. Soporta autenticación mediante OAuth 2.0 y claves API con controles granulares de permisos. Todas las comunicaciones están encriptadas mediante TLS/SSL. La API proporciona funcionalidad completa de CRUD (Crear, Leer, Actualizar, Eliminar) para todos los recursos principales—clientes, transacciones, recompensas, campañas, segmentos y más. Soporta paginación para grandes conjuntos de datos, filtrado para consultas precisas, ordenamiento para presentación flexible de datos y expansión de objetos para datos relacionales eficientes. La limitación de tasa asegura disponibilidad confiable mientras acomoda casos de uso de alto volumen.

Funcionalidades completas de la API

Gestión de clientes: Crea, actualiza y recupera perfiles de clientes programáticamente. Gestiona información de tarjetas de fidelización, rastrea saldos de recompensas, asigna niveles VIP y mantén metadatos personalizados.

Procesamiento de transacciones: Registra transacciones que activan automáticamente reglas del programa de fidelización. Acredita puntos, cashback o sellos basándose en valores de transacción. Soporta tipos de transacciones personalizadas y campos de metadata.

Gestión de recompensas: Consulta saldos de recompensas disponibles, procesa canjes de recompensas, emite puntos bonus manualmente, aplica cashback a transacciones y gestiona cupones de fidelización programáticamente.

Configuración de campaña: Crea, actualiza y gestiona campañas de marketing automatizadas mediante API. Define reglas de activación, criterios de segmentación, contenido de mensaje y tiempos de ejecución programáticamente.

Segmentación de clientes: Construye segmentos dinámicos de clientes usando consultas complejas basadas en cualquier combinación de datos de transacción, comportamiento de fidelización, información demográfica o metadatos personalizados.

Consultas de analytics: Accede a métricas de rendimiento del programa de fidelización, estadísticas de engagement de clientes, efectividad de campañas y análisis de canje de recompensas mediante endpoints programáticos.

Gestión de niveles: Define estructuras de niveles VIP, establece criterios de progresión de niveles, asigna beneficios específicos de nivel y gestiona actualizaciones/downgrades de niveles automáticamente o manualmente.

Gestión de tarjetas de sellos: Crea programas de tarjetas de sellos, rastrea progreso de sellos individuales, completa tarjetas y emite recompensas cuando se alcanzan umbrales.

Sistema de referidos: Genera códigos únicos de referidos, rastrea conversiones de referidos, atribuye recompensas a referidores y referidos, y monitoriza rendimiento del programa de referidos.

Configuración de webhooks: Registra endpoints de webhook que reciben notificaciones en tiempo real sobre eventos de fidelización—registros de clientes, transacciones completadas, recompensas canjeadas, niveles alcanzados.

Operaciones por lotes: Procesa múltiples operaciones eficientemente mediante endpoints por lotes—importa grandes conjuntos de clientes, procesa transacciones en masa, actualiza múltiples registros simultáneamente.

Soporte multi-tenancy: Gestiona múltiples programas de fidelización, ubicaciones o marcas mediante una única integración API con tenancy apropiado y aislamiento de datos.

Casos de uso de desarrollo

Apps móviles personalizadas: Construye apps de fidelización iOS/Android totalmente personalizadas que proporcionan experiencias de marca únicas mientras aprovechan el motor de fidelización de Yalt.

Integración con sistemas propietarios: Conecta sistemas POS internos, plataformas de e-commerce personalizadas o aplicaciones empresariales propietarias con capacidades de fidelización.

Experiencias omnicanal: Crea viajes unificados de clientes donde datos de fidelización fluyen perfectamente entre web, móvil, in-store, call center y cualquier otro punto de contacto.

Flujos de trabajo de automatización complejos: Construye lógica sofisticada de automatización que integra fidelización con inventario, CRM, finanzas y otros sistemas empresariales.

Portales de clientes personalizados: Desarrolla dashboards de cuenta únicos donde los clientes gestionan perfiles de fidelización, ven historial de transacciones, canjean recompensas y acceden a ofertas personalizadas.

Experiencias personalizadas de checkout: Integra información de fidelización directamente en flujos de checkout personalizados con visibilidad en tiempo real de recompensas y aplicación de descuentos perfecta.

Integración con dispositivos IoT: Conecta dispositivos inteligentes, kioscos, máquinas expendedoras u otros dispositivos IoT a programas de fidelización para experiencias automatizadas únicas.

Gamificación de fidelización: Construye mecánicas de gamificación personalizadas—desafíos, logros, tablas de clasificación—encima de datos de transacción y recompensa de fidelización.

Recursos y soporte para desarrolladores

La API de Yalt incluye documentación completa con descripciones detalladas de endpoints, esquemas de solicitud/respuesta, ejemplos de código en múltiples lenguajes e información de manejo de errores. Los entornos sandbox interactivos permiten probar llamadas API sin afectar datos de producción. SDKs oficiales para JavaScript, Python, Ruby, PHP y otros lenguajes populares aceleran el desarrollo y manejan preocupaciones comunes de integración. Las herramientas de gestión de claves API proporcionan control de acceso granular y auditoría de uso. El soporte técnico dedicado ayuda con arquitectura de integración, optimización de rendimiento y resolución de problemas. El dashboard de desarrolladores proporciona monitoreo en tiempo real de uso de API, tasas de éxito, latencias y errores.

Mejores prácticas de integración

• Usa entornos sandbox para desarrollo y testing antes de desplegar a producción
• Implementa manejo robusto de errores que gestiona apropiadamente códigos de estado HTTP y mensajes de error
• Respeta límites de tasa implementando retroceso exponencial para solicitudes fallidas
• Usa webhooks para notificaciones de eventos en tiempo real en lugar de polling de endpoints
• Cachea respuestas apropiadamente para reducir solicitudes innecesarias de API
• Implementa logging apropiado para auditoría y resolución de problemas
• Usa operaciones por lotes para procesamiento de alto volumen en lugar de solicitudes individuales
• Almacena claves API de forma segura y nunca las expongas en código del lado del cliente
• Monitoriza uso y rendimiento de API mediante el dashboard de desarrolladores
• Mantente actualizado con versiones de API y notas de lanzamiento para nuevas funciones

Comenzando con la API

Comenzar con la API de Yalt es sencillo. Regístrate para acceso de desarrollador, obtén tus claves API desde el dashboard de desarrolladores, revisa la documentación API interactiva y comienza a hacer solicitudes en el entorno sandbox. Los ejemplos de código demuestran patrones comunes de integración. Los SDKs oficiales proporcionan wrappers de lenguaje idiomático para llamadas API. El soporte técnico está disponible para ayudar con arquitectura de integración y mejores prácticas. Una vez que tu integración está probada en sandbox, obtén credenciales de producción y despliega. Monitoriza uso y rendimiento mediante el dashboard de desarrolladores, y itera basándose en insights de uso reales.