Integración con

Zelty

¿Qué es Zelty?

Zelty es un sistema TPV cloud innovador especialmente diseñado para restaurantes modernos, cadenas de comida rápida, cafeterías y negocios de servicio de alimentos. Construido con tecnología cloud-first, Zelty ofrece gestión de menú flexible, procesamiento rápido de pedidos, integración con delivery y analytics en tiempo real que ayudan a los restaurantes a operar eficientemente y adaptarse rápidamente a condiciones cambiantes del mercado.

¿Por qué integrar Zelty con Yalt?

La integración Zelty-Yalt lleva fidelización inteligente y automatizada a restaurantes cloud-first. Transforma tu TPV moderno en un motor completo de retención de clientes que recompensa automáticamente cada visita, lanza campañas dirigidas de marketing y proporciona insights detallados sobre patrones de comportamiento de comensales. Al conectar Zelty con Yalt, los restaurantes pueden implementar programas sofisticados de fidelización—puntos, cashback o tarjetas de sellos—que funcionan perfectamente en servicio en salón, para llevar y delivery. Las campañas automatizadas mantienen a los comensales enganchados entre visitas, impulsando tráfico de repetición y construyendo relaciones duraderas con clientes.

Cómo funciona la integración cloud

La arquitectura cloud-native de Zelty se sincroniza perfectamente con la plataforma de fidelización Yalt. Cada transacción—ya sea en salón, para llevar o delivery—actualiza automáticamente perfiles de fidelización de clientes en tiempo real. Los comensales ganan puntos, acumulan cashback o progresan sus tarjetas de sellos sin importar cómo ordenen. Los datos de clientes fluyen bidireccionalmente, permitiendo que el personal acceda a información de fidelización durante el servicio y asegurando que las campañas automatizadas tengan los insights conductuales más actuales. El sistema segmenta comensales por frecuencia de visitas, preferencias de menú, valores de pedidos, canales preferidos y más, permitiendo marketing extremadamente dirigido.

Funcionalidades completas de fidelización para restaurantes

Tarjetas de fidelización omnicanal: Emite tarjetas de fidelización digitales que funcionan consistentemente en comida en salón, para llevar y pedidos de delivery. Los comensales ganan recompensas sin importar cómo interactúen con tu restaurante.

Programas de recompensas flexibles: Implementa puntos basados en gastos, porcentajes de cashback o tarjetas de sellos para comidas gratis. Elige la estructura de recompensa que mejor se alinee con tu concepto y márgenes de restaurante.

Acumulación automática de recompensas: Los comensales ganan recompensas automáticamente con cada transacción. No se requieren tarjetas físicas, escaneos ni pasos extra—solo compras y ganancias perfectas.

Tarjetas de sellos para artículos populares: Crea programas de tarjetas de sellos para artículos de menú populares—compra 9 cafés, obtén el 10° gratis. Impulsa pedidos repetidos de artículos de alto margen o nuevas características de menú.

Fidelización escalonada para clientes regulares: Construye niveles VIP que reconocen y recompensan a tus mejores comensales con beneficios exclusivos, pedidos prioritarios o acceso a artículos de menú especiales.

Segmentación conductual: Agrupa comensales por frecuencia de visitas (diaria, semanal, ocasional), preferencias de menú (vegetariano, sin gluten), valores de pedidos (alto valor vs. bajo valor) o canales (comida en salón vs. delivery).

Campañas automatizadas de restaurante: Implementa campañas de email y SMS que se activan según comportamiento de comensales. Da bienvenida a nuevos clientes, celebra cumpleaños con recompensas gratis, recupera comensales inactivos con ofertas especiales o promociona horarios de menor tráfico.

Promoción específica de canal: Dirige campañas específicamente a comensales en salón, clientes de para llevar o usuarios de delivery. Llena mesas durante períodos lentos o impulsa pedidos de delivery en horarios pico de cocina.

Analytics de menú y fidelización: Ve qué artículos de menú impulsan fidelización, qué segmentos de comensales tienen mayor valor de vida y qué campañas generan el mejor ROI.

Beneficios clave para operaciones de restaurante

• Aumenta frecuencia de visitas mediante programas automatizados de fidelización que mantienen tu restaurante top-of-mind
• Impulsa valores de pedidos al dirigir comensales de alto valor con promociones relevantes y beneficios escalonados
• Aumenta tasas de retención identificando comensales en riesgo de abandono y alcanzándolos automáticamente con ofertas de recuperación
• Equilibra demanda usando campañas dirigidas para llenar períodos lentos o cambiar tráfico a horas de menor movimiento
• Construye lealtad de comensales con programas de recompensa que reconocen y valoran cada visita
• Mejora ROI de marketing enviando mensajes dirigidos solo a segmentos que tienen más probabilidad de responder
• Simplifica operaciones con programas de fidelización que no requieren hardware adicional o procesos complejos
• Obtén insights procesables sobre preferencias de comensales, popularidad de menú y efectividad de campañas
• Mantén conexiones con comensales entre visitas mediante comunicaciones automatizadas y oportunas

Configuración rápida para restaurantes

Lanzar la integración Zelty toma solo 5-10 minutos. Conecta tu sistema cloud Zelty con Yalt, elige tu estructura de programa de fidelización (puntos, cashback o tarjetas de sellos) y configura tu primera secuencia de campaña automatizada. Comienza con programas simples de bienvenida y recuperación, luego expande a promociones más sofisticadas específicas de segmento a medida que entiendes mejor tus patrones de comensales. Tu equipo continúa usando Zelty exactamente como antes—las funciones de fidelización funcionan transparentemente en segundo plano.

Casos de uso y aplicaciones de restaurante

Las cafeterías usan la integración para ejecutar tarjetas de sellos digitales donde cada café comprado acerca a los clientes a uno gratis, impulsando visitas matutinas diarias. Las cadenas de comida rápida implementan programas basados en puntos que recompensan compradores frecuentes con comidas gratis o mejoras. Los restaurantes casuales crean sistemas de cashback que fomentan cenas familiares más grandes. Los restaurantes de alta cocina construyen niveles VIP que proporcionan reservas prioritarias y degustaciones exclusivas de chef a comensales de alto valor. Los restaurantes multi-ubicación mantienen programas consistentes de fidelización en todas las sucursales mientras usan segmentación por ubicación para promociones y campañas específicas de vecindario. Las marcas enfocadas en delivery aprovechan campañas automatizadas para dirigir usuarios de apps de delivery específicamente, ofreciendo incentivos de fidelización que fomentan pedidos directos versus agregadores de terceros.