Integración con

Winrest

¿Qué es Winrest?

Winrest es un sistema TPV especializado construido para restaurantes, hoteles y negocios de hostelería. Combina gestión eficiente de pedidos con capacidades de servicio de mesa, comunicación con cocina e informes empresariales integrales, convirtiéndolo en una opción popular para operaciones de servicio de comida de todos los tamaños.

¿Por qué integrar Winrest con Yalt?

La integración Winrest-Yalt trae visibilidad completa del programa de fidelización directamente a tu punto de venta. Tu personal de primera línea puede acceder a perfiles completos de fidelización durante el servicio, visualizando estado de nivel, saldos de puntos, progreso de tarjetas de sellos y ofertas disponibles en tiempo real. Esto permite experiencias de huésped verdaderamente personalizadas donde cada interacción está informada por datos de fidelización. Combinado con campañas automatizadas funcionando en segundo plano, la integración ayuda a restaurantes y negocios de hostelería a construir relaciones duraderas que impulsan visitas repetidas y gasto aumentado.

Cómo funciona la integración de perfil completo

Cuando Winrest se conecta con Yalt, crea una sincronización bidireccional que va más allá de la transferencia básica de datos. En el checkout o durante el servicio, el personal puede acceder a tarjetas completas de fidelización mostrando todo su historial con tu negocio—visitas pasadas, pedidos favoritos, nivel de recompensa, saldo de puntos y promociones activas. Cada transacción actualiza automáticamente el perfil de fidelización, otorgando puntos, progresando tarjetas de sellos o añadiendo cashback. Entre bastidores, las campañas automatizadas monitorean comportamiento del cliente y envían marketing dirigido por email y SMS en momentos óptimos para maximizar engagement y retención.

Funcionalidades integrales del programa de fidelización

Acceso completo al perfil en TPV: Visualiza tarjetas completas de fidelización incluyendo estado de nivel, saldo de puntos, historial de compras, preferencias y ocasiones especiales directamente en Winrest durante el servicio.

Seguimiento de recompensas en tiempo real: Monitoriza acumulación de puntos, saldos de cashback y progreso de tarjetas de sellos a medida que ocurren las transacciones. El personal puede informar proactivamente a los huéspedes sobre sus recompensas.

Programas escalonados de fidelización: Crea niveles VIP que desbloquean beneficios exclusivos. El personal puede ver estado de nivel instantáneamente y proporcionar reconocimiento y niveles de servicio apropiados.

Cálculo automático de recompensas: Los puntos, cashback y tarjetas de sellos actualizan automáticamente con cada compra. No se requiere seguimiento ni cálculo manual.

Emisión manual de recompensas: Empodera al personal para emitir puntos bonus o aplicar recompensas instantáneas para momentos excepcionales, resolución de quejas o eventos promocionales.

Segmentación conductual: Agrupa clientes por frecuencia de visitas, gasto promedio, preferencias de menú o criterios personalizados. Usa segmentos para dirigir campañas automatizadas y ofertas especiales.

Campañas omnicanal: Implementa campañas automatizadas de email y SMS activadas por acciones del cliente. Envía saludos de cumpleaños con recompensas, mensajes de recuperación a comensales inactivos o invitaciones VIP a huéspedes principales.

Analytics integrado: Accede a dashboards unificados mostrando rendimiento del programa de fidelización, métricas de retención, efectividad de campañas y ROI claro en gasto de marketing.

Beneficios clave para negocios de hostelería

• Ofrece servicio personalizado al reconocer huéspedes regulares y sus preferencias instantáneamente
• Aumenta satisfacción de huéspedes mediante reconocimiento de nivel y estado de fidelización
• Impulsa tasas de canje cuando el personal puede comunicar activamente recompensas disponibles
• Promueve visitas repetidas con campañas automatizadas que mantienen engagement entre visitas
• Mejora tamaño promedio de cuenta al dirigir clientes de alto valor con upsells relevantes
• Aumenta retención de huéspedes mediante recompensas oportunas y celebraciones de hitos
• Simplifica operaciones con funciones de fidelización integradas en el flujo de trabajo TPV existente
• Mide ROI de marketing con seguimiento preciso de costes de fidelización versus impacto en ingresos

Configuración rápida e integración de personal

Configurar la integración Winrest toma 5-10 minutos. Conecta tu sistema Winrest con Yalt, define la estructura del programa de fidelización (basado en puntos, cashback o tarjetas de sellos) y configura campañas automatizadas. Una breve sesión de formación introduce las funciones de fidelización integradas en su interfaz TPV. Tu equipo puede comenzar inmediatamente a acceder a perfiles de clientes y proporcionar servicio mejorado basado en insights de fidelización.

Aplicaciones reales en hostelería

Los restaurantes de alta cocina usan la integración para reconocer huéspedes VIP a la llegada y asegurar niveles apropiados de servicio. Las cadenas de restauración casual rastrean tarjetas de sellos para programas de comidas gratis mientras ejecutan campañas automatizadas para llenar períodos más lentos. Los restaurantes de hotel visualizan historial de estancia de huéspedes y estado de fidelización para personalizar servicio de desayuno. Las cafeterías verifican preferencias y pedidos pasados para acelerar servicio y hacer recomendaciones informadas. Los grupos de restaurantes multi-ubicación mantienen programas consistentes de fidelización en todos los establecimientos mientras personalizan campañas automatizadas para segmentos locales de clientes.