Integração com

API Pública

O que é a API Pública Yalt?

A API Pública Yalt é uma API REST abrangente que fornece acesso programático a toda a funcionalidade do programa de fidelização. Permite programadores construir integrações personalizadas, automatizar fluxos de trabalho de fidelização, sincronizar dados de clientes de qualquer fonte, despoleta campanhas automatizadas, gerir recompensas e extrair analytics—tudo através de endpoints HTTP padronizados com payloads JSON. A API segue convenções REST modernas, suporta autenticação via chaves API ou OAuth, fornece tratamento abrangente de erros e inclui documentação detalhada com exemplos de código em múltiplas linguagens de programação.

Porquê usar a API Pública Yalt?

A API Pública permite negócios integrar programas de fidelização em qualquer sistema, aplicação ou fluxo de trabalho sem depender de conectores pré-construídos. Seja conectando sistemas construídos à medida, aplicações legadas, plataformas proprietárias ou tecnologias emergentes, a API fornece flexibilidade para personalizar lógica do programa de fidelização aos seus processos empresariais únicos. Isto permite casos de uso sofisticados que vão além de integrações padrão—conectar dispositivos IoT a programas de fidelização, construir aplicações móveis personalizadas com funcionalidades de fidelização, integrar fidelização em quiosques ou sinalização digital ou criar automações de fluxo de trabalho que abrangem múltiplos sistemas. A API capacita equipas técnicas a construir exatamente as experiências de fidelização que os seus negócios precisam.

Como a API permite programas personalizados de fidelização

A API Yalt fornece endpoints organizados em torno de entidades centrais do programa de fidelização—clientes, transações, pontos, recompensas, cartões de fidelização, níveis, segmentos e campanhas. Programadores podem criar e atualizar perfis de clientes, submeter transações para despoleta cálculos de recompensas, emitir pontos bónus ou recompensas manuais, consultar estado de fidelização de clientes, recuperar pertença a segmentos, despoleta campanhas automatizadas, gerar códigos de desconto e extrair dados de analytics. Todas as operações acontecem em tempo real, permitindo atualizações imediatas do programa de fidelização à medida que eventos ocorrem em sistemas conectados. A API suporta padrões push e pull—os seus sistemas podem enviar dados ao Yalt para despoleta ações de fidelização e puxar dados do Yalt para exibir informações de fidelização em interfaces personalizadas.

Capacidades abrangentes da API para programas de fidelização

Gestão de clientes: Crie, atualize, recupere e pesquise perfis de clientes. Gira atributos de clientes, informações de contacto, preferências e campos personalizados. Consulte estado de fidelização incluindo saldos de pontos, pertença a nível, disponibilidade de recompensas e histórico de transações.

Processamento de transações: Submeta transações para despoleta ganho automático de pontos, acumulação de cashback ou progressão de cartão de selos. Suporte para estruturas complexas de transação incluindo itens de linha, categorias de produtos, métodos de pagamento e metadata personalizada.

Cartões de fidelização e pontos: Emita cartões de fidelização digitais programaticamente. Atribua pontos bónus, ajuste saldos, processe resgates e consulte histórico de pontos. Suporte para múltiplos tipos de pontos e moedas personalizadas de recompensa.

Recompensas e resgate: Crie e gira catálogos de recompensas. Processe resgates de recompensas, gere códigos de desconto e acompanhe utilização de recompensas. Consulte recompensas disponíveis para clientes específicos baseado no seu estado de fidelização.

Programas escalonados de fidelização: Gira definições de níveis, regras de progressão e benefícios específicos de nível. Consulte estado de nível de clientes, calcule requisitos de avanço de nível e trate ajustes manuais de nível para exceções.

Segmentação de clientes: Crie e gira segmentos de clientes programaticamente. Consulte pertença a segmentos, calcule populações de segmentos e exporte listas de segmentos para uso externo. Suporte para segmentos dinâmicos que atualizam automaticamente com base em comportamento.

Campanhas automatizadas: Despolete campanhas de marketing por email e SMS via API. Crie triggers de campanha orientados a eventos, gira templates de campanha e consulte métricas de performance. Permite sistemas externos iniciar comunicações de fidelização.

Analytics e relatórios: Extraia analytics do programa de fidelização incluindo métricas de retenção, valor de vida do cliente, ROI do programa, eficácia de campanhas e padrões de resgate. Consulte dados em vários níveis de agregação de clientes individuais a métricas gerais do programa.

Cartões de selos: Gira programas de cartões de selos digitais incluindo criação de cartões, emissão de selos, rastreamento de progresso e recompensas de conclusão. Suporte para múltiplas campanhas concorrentes de cartões de selos.

Gestão de cashback: Calcule e acompanhe saldos de cashback, processe resgates de cashback e consulte histórico de cashback. Suporte para estruturas de cashback percentuais e de valor fixo.

Integração de webhooks: Configure webhooks via API para receber notificações em tempo real de eventos de fidelização, permitindo integrações bidirecionais que reagem instantaneamente a mudanças do programa de fidelização.

Operações em lote: Execute operações em massa eficientemente incluindo importações de clientes em lote, ajustes de pontos em massa ou triggers de campanha em massa. Otimizado para sincronização de dados de alto volume.

Vantagens estratégicas de fidelização orientada a API

• Integre programas de fidelização em qualquer sistema ou aplicação independentemente de plataforma ou tecnologia
• Construa experiências de utilizador personalizadas que incorporam funcionalidades do programa de fidelização perfeitamente em interfaces existentes
• Automatize fluxos de trabalho complexos de fidelização que abrangem múltiplos sistemas sem intervenção manual
• Crie pontos de contacto inovadores de fidelização em dispositivos IoT, quiosques, aplicações móveis ou canais emergentes
• Mantenha fonte única de verdade para dados de fidelização acessível de todos os sistemas empresariais
• Permite atualizações de fidelização em tempo real à medida que eventos empresariais ocorrem em qualquer lugar da sua stack tecnológica
• Escale programas de fidelização eficientemente usando gestão programática de clientes, recompensas e campanhas
• Proteja infraestrutura de fidelização ao desacoplar lógica de fidelização de aplicações ou plataformas específicas
• Capacite equipas de desenvolvimento a iterar rapidamente em funcionalidades de fidelização sem dependências de fornecedor
• Extraia dados de fidelização para análise em ferramentas de business intelligence, data warehouses ou sistemas de machine learning

Processo de integração amigável para programadores

Começar com a API Yalt demora apenas minutos para programadores. Gere credenciais API do seu dashboard Yalt, reveja documentação abrangente incluindo especificações de endpoint e exemplos de código e faça a sua primeira chamada API usando ferramentas como Postman ou curl. A API usa métodos HTTP padrão (GET, POST, PUT, DELETE), aceita e retorna payloads JSON e fornece mensagens de erro claras com códigos de estado HTTP apropriados. Opções de autenticação incluem chaves API para integrações servidor-a-servidor ou OAuth para aplicações que requerem acesso específico de utilizador. Limitação de taxa é generosa para uso normal com opções para limites aumentados baseados em necessidades empresariais. SDKs e exemplos de código são fornecidos em linguagens populares incluindo Python, JavaScript, PHP, Ruby e Java. Funcionalidade abrangente de webhook permite integrações bidirecionais que reagem instantaneamente a eventos do programa de fidelização.

Casos de uso de API em várias indústrias

Cadeias de retalho integram programas de fidelização em aplicações móveis personalizadas, permitindo clientes visualizar cartões de fidelização, verificar saldos de pontos, navegar recompensas e receber ofertas personalizadas—tudo através de experiências de marca construídas sobre a API. Negócios de manufatura conectam sistemas ERP a programas de fidelização, recompensando automaticamente clientes B2B com base em volumes de encomenda capturados em sistemas empresariais. Empresas de hotelaria integram fidelização em sistemas de gestão de propriedade, atualizando estado de fidelização de hóspedes em tempo real com base em estadias, comodidades usadas e gastos em propriedades. Empresas de serviços constroem fidelização em sistemas de marcação de consultas, recompensando clientes automaticamente quando consultas são completadas e despoletando campanhas automatizadas para lembretes de serviço. Franquias criam experiências de portal personalizado onde franchisados acedem dados do programa de fidelização para as suas localizações através de interfaces personalizadas para as suas necessidades específicas de relatórios e operações. Empresas de tecnologia incorporam programas de fidelização em dispositivos IoT, permitindo aparelhos inteligentes ou dispositivos conectados recompensar padrões de uso e despoleta campanhas automatizadas baseadas em dados de dispositivo. Equipas de dados extraem métricas de fidelização em data warehouses ou plataformas de business intelligence, combinando dados de fidelização com outras métricas empresariais para análise abrangente.