Los programas de fidelizaci贸n y sus tarjetas asociadas han sido durante mucho tiempo la piedra angular del compromiso entre consumidores y comerciantes. El intercambio t铆pico siempre ha sido claro: a cambio de las recompensas ofrecidas por las tarjetas de fidelizaci贸n, los consumidores proporcionan voluntariamente acceso a sus datos y, notablemente, otorgan permiso para la comunicaci贸n.
驴Pero realmente hacen una diferencia las tarjetas de fidelizaci贸n? Los resultados de las encuestas muestran que un impresionante 80% de los compradores tienden a gastar m谩s en negocios que les ofrecen tarjetas de fidelizaci贸n. Esto representa una situaci贸n beneficiosa tanto para las empresas como para los consumidores.
Sin embargo, en el mundo en constante evoluci贸n de la tecnolog铆a, la pr贸xima generaci贸n de tarjetas de fidelizaci贸n m贸viles y basadas en aplicaciones tiene a煤n m谩s poder que sus contrapartes de pl谩stico tradicionales. Estas tarjetas digitales, gracias a la fusi贸n de datos transaccionales y una diversa gama de canales de comunicaci贸n m贸vil, incluidos notificaciones push, SMS y correo electr贸nico, son capaces de extender su alcance y relevancia a un nivel sin precedentes.
Con la facilidad de la creaci贸n de perfiles de clientes y el potencial para desarrollar campa帽as personalizadas y significativas basadas en estos perfiles, los comerciantes pueden ir m谩s all谩 para aumentar las ventas y el tr谩fico de clientes.
La transici贸n a las tarjetas de fidelizaci贸n digitales est谩 en marcha, y las ventajas tanto para las empresas como para los consumidores son sustanciales.
