Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica como a Magical Insights LDA, que opera sob a marca Yalt («Yalt», «nós»), trata dados pessoais quando visita yalt.co, nos contacta, utiliza os nossos serviços empresariais ou interage connosco enquanto cliente ou utilizador empresarial. A Yalt fornece tecnologia de fidelização e relacionamento com clientes a empresas, incluindo ferramentas para programas de fidelização digitais, gestão de relações com clientes e comunicações de marketing.

Quem é responsável pelos seus dados?

A Magical Insights LDA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos para fins próprios, como o funcionamento do site, a gestão de pedidos de contacto e vendas, contas, faturação e atividade empresarial. O seu número de identificação de pessoa coletiva (NIPC) é 517 845 164. A morada da empresa é Rua 1.º de Maio 81, Loja E, Piso 1, 7300-205 Portalegre, Portugal. Pode contactar-nos através de hello@yalt.co.

Quando um cliente empresarial utiliza a Yalt para gerir um programa de fidelização ou comunicar com os seus clientes, é esse cliente que decide porquê e como os dados dos seus clientes são utilizados. O cliente empresarial é o responsável pelo tratamento dos dados do programa; a Yalt trata esses dados por conta do cliente e segundo as suas instruções, na qualidade de subcontratante. Aplica-se ao programa a política de privacidade do cliente empresarial. Para exercer direitos relativos a esse programa, contacte diretamente a empresa. A Yalt continua responsável pelos dados que utiliza para fins próprios, como operar e proteger o serviço e gerir a conta do cliente.

Que dados tratamos e para quê

Consoante a forma como interage connosco, poderemos tratar:

• Visitantes do site: dados técnicos e de utilização, como endereço IP, informações sobre o navegador e dispositivo, páginas visitadas, escolhas de cookies e localização aproximada inferida a partir de dados técnicos. Utilizamos estes dados para disponibilizar e proteger o site, melhorá-lo e, quando permitido, medir o seu desempenho.
• Pessoas que nos contactam ou fazem negócios connosco: nome, contactos profissionais, empresa, cargo, conteúdo dos pedidos, correspondência, dados de gestão da conta e do serviço e registos de faturação. Utilizamos estes dados para responder, prestar e gerir serviços, comunicar com clientes e cumprir obrigações legais e contabilísticas.
• Utilizadores empresariais e participantes em programas de fidelização: os dados que o cliente empresarial decide recolher e enviar através do seu programa Yalt. Podem incluir contactos, identificadores de membro, transações, pontos, recompensas, preferências e interações. O cliente empresarial define os dados e as finalidades do programa; a Yalt trata-os para prestar, manter, proteger e apoiar o serviço, de acordo com as instruções do cliente.

Se for membro e nos pedir para eliminar a sua conta Yalt, a informação que disponibilizamos sobre a eliminação de contas indica que tratamos o pedido no prazo de 48 horas. Anonimizamos as suas interações com as empresas e poderemos conservar os registos anonimizados para fins de segurança durante, no máximo, cinco anos.

Não nos envie dados pessoais sensíveis, salvo se forem necessários e a empresa responsável tiver fundamento legal para os recolher.

Fundamentos jurídicos

Quando a legislação de proteção de dados exige um fundamento jurídico, aplicamos o que corresponde à finalidade concreta: diligências pré-contratuais a seu pedido ou execução de um contrato; cumprimento de uma obrigação legal; interesses legítimos na gestão, segurança e melhoria da atividade, desde que não prevaleçam os seus direitos; ou consentimento, por exemplo quando este é exigido para cookies não essenciais ou determinadas comunicações. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

Quanto aos dados do programa tratados por conta de um cliente empresarial, cabe a esse cliente determinar o fundamento jurídico para a recolha e utilização dos dados. A Yalt trata-os segundo as instruções documentadas do cliente e os termos de tratamento de dados aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza tecnologias essenciais para disponibilizar as suas funcionalidades e poderá utilizar tecnologias de análise ou outras tecnologias opcionais de acordo com as suas escolhas e a legislação aplicável. Pode consultar ou alterar as suas escolhas através do controlo de preferências de cookies disponível no site. O bloqueio de tecnologias essenciais poderá afetar o funcionamento do site. A ferramenta de preferências descreve as categorias e apresenta exemplos das tecnologias utilizadas.

A informação de cookies do site identifica os cookies do Google Analytics `_ga` (até dois anos) e `_gid` (um dia). O Google Tag Manager está configurado para disponibilizar etiquetas no site. O PostHog está configurado para análise de utilização e monitorização de erros técnicos, com o envio de eventos para o seu ponto de recolha na UE. O Chatwoot disponibiliza o chat de apoio do site e o SendGrid está configurado para enviar mensagens de serviço. Quando exigido por lei, as opções de análise e publicidade são geridas através das preferências de cookies.

Quem pode receber os dados

Os dados podem ser disponibilizados aos nossos colaboradores e a prestadores de serviços que nos ajudam a alojar, operar, proteger, analisar ou prestar apoio ao site e aos serviços, bem como a consultores profissionais e autoridades públicas quando a lei o exige. Estes destinatários só podem utilizar os dados para as finalidades que lhes foram atribuídas e sujeitos às salvaguardas aplicáveis. Relativamente aos dados de programas de fidelização, a Yalt atua segundo as instruções do cliente empresarial, que determina eventuais comunicações aos seus parceiros ou a outros destinatários.

Quando um cliente empresarial liga ao seu programa Yalt um sistema de ponto de venda, comércio eletrónico, pagamentos ou mensagens, poderemos trocar os dados relevantes do programa com esse sistema, conforme configurado pelo cliente. O cliente escolhe as integrações e poderão também aplicar-se as políticas de privacidade dos respetivos fornecedores.

Quando trata dados de programas na qualidade de subcontratante, a Yalt utiliza-os para prestar o serviço segundo as instruções do cliente empresarial e não determina finalidades publicitárias próprias para esses dados.

Transferências internacionais

Se os dados pessoais forem acedidos ou tratados fora do Espaço Económico Europeu, utilizamos um mecanismo de transferência exigido pela legislação aplicável, como uma decisão de adequação ou garantias contratuais apropriadas, e adotamos medidas suplementares quando necessário. Contacte-nos para obter informações sobre as garantias aplicáveis a uma transferência específica.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para a finalidade da recolha, incluindo a prestação do serviço, segurança, resolução de litígios e cumprimento de obrigações legais ou contabilísticas. No caso dos dados de programas, as instruções do cliente empresarial e o contrato de prestação do serviço determinam a conservação e eliminação. Quando o serviço termina, devolvemos ou eliminamos esses dados nos termos do contrato e da legislação aplicável, sem prejuízo de eventuais obrigações legais de conservação. Para pedidos de eliminação de contas de membros, indicamos que tratamos o pedido no prazo de 48 horas e conservamos as interações anonimizadas com as empresas para fins de segurança durante, no máximo, cinco anos.

Os seus direitos

Consoante as circunstâncias e a legislação aplicável, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, opor-se a determinados tratamentos ou retirar o consentimento. Para exercer direitos relativamente a dados pelos quais a Yalt é responsável, escreva para hello@yalt.co. Se o pedido disser respeito a um programa de fidelização gerido por um cliente empresarial, contacte primeiro essa empresa; prestaremos a assistência exigida pelo contrato e pela lei.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de controlo do local onde reside ou trabalha. Se possível, contacte-nos primeiro para tentarmos resolver a questão.

Segurança e menores

Adotamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Os nossos serviços empresariais destinam-se a empresas e não são dirigidos a crianças. Cabe ao cliente empresarial garantir que o seu programa é adequado ao público-alvo e cumpre a legislação aplicável.

Alterações e contacto

Poderemos atualizar esta política se os serviços ou os requisitos legais se alterarem. A versão revista será publicada nesta página com uma nova data de atualização. Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte a Magical Insights LDA através de hello@yalt.co ou da morada indicada acima.