Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Questa informativa spiega come Magical Insights LDA, che opera con il marchio Yalt («Yalt», «noi»), tratta i dati personali quando visiti yalt.co, ci contatti, utilizzi i nostri servizi per le imprese o interagisci con noi come cliente o utente aziendale. Yalt fornisce alle imprese tecnologie per la fidelizzazione e la relazione con i clienti, tra cui strumenti per programmi fedeltà digitali, gestione delle relazioni con i clienti e comunicazioni di marketing.

Chi è responsabile dei tuoi dati?

Magical Insights LDA è titolare del trattamento dei dati personali raccolti per le proprie finalità, come la gestione del sito, delle richieste commerciali, degli account, della fatturazione e delle attività aziendali. Il suo numero identificativo di persona giuridica (NIPC) è 517 845 164. L’indirizzo dell’azienda è Rua 1.º de Maio 81, Loja E, Piso 1, 7300-205 Portalegre, Portogallo. Puoi contattarci all’indirizzo hello@yalt.co.

Quando un’azienda cliente utilizza Yalt per gestire il proprio programma fedeltà o comunicare con i suoi clienti, è l’azienda a decidere perché e come utilizzare i dati di questi ultimi. L’azienda cliente è titolare del trattamento dei dati del programma; Yalt li tratta per conto dell’azienda e secondo le sue istruzioni, in qualità di responsabile del trattamento. Al programma si applica l’informativa sulla privacy dell’azienda cliente. Per esercitare i diritti relativi a tali dati, contatta direttamente l’azienda. Yalt resta titolare dei dati che utilizza per le proprie finalità, come fornire e proteggere il servizio e amministrare l’account del cliente.

Quali dati trattiamo e perché

A seconda di come interagisci con noi, possiamo trattare:

• Visitatori del sito: dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate, preferenze sui cookie e posizione approssimativa dedotta da dati tecnici. Li utilizziamo per fornire e proteggere il sito, migliorarlo e, ove consentito, misurarne le prestazioni.
• Persone che ci contattano o intrattengono rapporti commerciali con noi: nome, recapiti professionali, azienda, ruolo, contenuto delle richieste, corrispondenza, dati di gestione dell’account e del servizio e informazioni di fatturazione. Li utilizziamo per rispondere, fornire e gestire i servizi, comunicare con i clienti e adempiere agli obblighi di legge e contabili.
• Utenti aziendali e partecipanti ai programmi fedeltà: le informazioni che l’azienda cliente decide di raccogliere e trasmettere attraverso il proprio programma Yalt. Possono includere recapiti, identificativi dei membri, transazioni, punti, premi, preferenze e interazioni. L’azienda cliente stabilisce quali dati e finalità riguardano il programma; Yalt li tratta per fornire, mantenere e proteggere il servizio e prestare assistenza secondo le istruzioni dell’azienda.

Se sei un membro e ci chiedi di eliminare il tuo account Yalt, le informazioni che pubblichiamo sull’eliminazione degli account indicano che gestiamo la richiesta entro 48 ore. Anonimizziamo le tue interazioni con le aziende e possiamo conservare i dati anonimizzati per finalità di sicurezza per un massimo di cinque anni.

Non inviarci dati personali particolari, salvo che siano necessari e che l’azienda interessata abbia una base giuridica per raccoglierli.

Basi giuridiche

Quando la normativa sulla protezione dei dati richiede una base giuridica, ci basiamo su quella applicabile alla specifica finalità: misure precontrattuali richieste dall’utente o esecuzione di un contratto; adempimento di un obbligo di legge; legittimo interesse a gestire, proteggere e migliorare la nostra attività, purché non prevalgano i tuoi diritti; oppure consenso, ad esempio quando è necessario per cookie non essenziali o determinate comunicazioni. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Per i dati dei programmi trattati per conto di un’azienda cliente, spetta a quest’ultima determinare la base giuridica della raccolta e dell’utilizzo. Yalt tratta tali dati secondo le istruzioni documentate del cliente e i termini applicabili al trattamento dei dati.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza tecnologie essenziali per fornire le proprie funzionalità e può utilizzare strumenti di analisi o altre tecnologie facoltative in base alle tue scelte e alla normativa applicabile. Puoi consultare o modificare le preferenze tramite il controllo dedicato ai cookie disponibile sul sito. Il blocco delle tecnologie essenziali può compromettere il funzionamento del sito. Lo strumento per le preferenze descrive le categorie e fornisce esempi delle tecnologie utilizzate.

Le informazioni sui cookie del sito indicano i cookie di Google Analytics `_ga` (fino a due anni) e `_gid` (un giorno). Google Tag Manager è configurato per distribuire i tag del sito. PostHog è configurato per analizzare l’uso del sito e monitorare gli errori tecnici; gli eventi vengono inviati al suo endpoint di raccolta nell’UE. Chatwoot fornisce la chat di assistenza del sito e SendGrid è configurato per l’invio delle e-mail di servizio. Quando previsto dalla legge, le preferenze sui cookie controllano l’attivazione di analisi e archiviazione pubblicitaria.

Chi può ricevere i dati

Possiamo consentire l’accesso ai dati al nostro personale e ai fornitori che ci aiutano a ospitare, gestire, proteggere, analizzare o fornire assistenza per il sito e i servizi, nonché a consulenti professionali e autorità pubbliche quando previsto dalla legge. Questi destinatari possono utilizzare i dati solo per le attività loro affidate e nel rispetto delle garanzie applicabili. Per i dati dei programmi fedeltà, Yalt agisce secondo le istruzioni dell’azienda cliente, che decide eventuali comunicazioni ai propri partner o ad altri destinatari.

Quando un’azienda cliente collega al proprio programma Yalt un sistema POS, e-commerce, di pagamento o messaggistica, possiamo scambiare con tale sistema i dati del programma pertinenti, secondo la configurazione scelta dal cliente. È il cliente a scegliere le integrazioni; possono inoltre applicarsi le informative sulla privacy dei fornitori collegati.

Quando tratta i dati del programma in qualità di responsabile del trattamento, Yalt li utilizza per fornire il servizio secondo le istruzioni dell’azienda cliente e non determina finalità pubblicitarie proprie per tali dati.

Trasferimenti internazionali

Se i dati personali vengono consultati o trattati al di fuori dello Spazio economico europeo, utilizziamo un meccanismo di trasferimento previsto dalla normativa applicabile, ad esempio una decisione di adeguatezza o garanzie contrattuali appropriate, e adottiamo misure supplementari ove necessario. Puoi contattarci per ricevere informazioni sulle garanzie applicabili a un trasferimento specifico.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi l’erogazione del servizio, la sicurezza, la gestione delle controversie e il rispetto degli obblighi di legge o contabili. Per i dati dei programmi, la conservazione e la cancellazione seguono le istruzioni dell’azienda cliente e il contratto di servizio. Al termine del servizio, restituiamo o cancelliamo tali dati in conformità al contratto e alla normativa applicabile, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

Per le richieste di eliminazione dell’account di un membro, indichiamo che gestiamo la richiesta entro 48 ore e conserviamo le interazioni anonimizzate con le aziende per finalità di sicurezza per un massimo di cinque anni.

I tuoi diritti

A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, puoi chiedere di accedere ai dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento o riceverli in un formato portabile; puoi opporti a determinati trattamenti o revocare il consenso. Per esercitare i diritti relativi ai dati di cui Yalt è titolare, scrivi a hello@yalt.co. Se la richiesta riguarda un programma fedeltà gestito da un’azienda cliente, contatta prima tale azienda; la assisteremo nei limiti previsti dal contratto e dalla legge.

Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità portoghese per la protezione dei dati, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), o all’autorità di controllo del luogo in cui vivi o lavori. Ti invitiamo a contattarci prima, così da consentirci di provare a risolvere il problema.

Sicurezza e minori

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. I nostri servizi aziendali sono destinati alle imprese e non sono rivolti ai minori. L’azienda cliente è responsabile di verificare che il proprio programma sia adeguato al pubblico e conforme alla normativa applicabile.

Modifiche e contatti

Potremmo aggiornare questa informativa in caso di cambiamenti dei servizi o dei requisiti di legge. La versione aggiornata sarà pubblicata qui con una nuova data. Per domande o richieste relative alla privacy, contatta Magical Insights LDA all’indirizzo hello@yalt.co o all’indirizzo postale indicato sopra.