Integration avec

Webhook

Que sont les Webhooks Yalt ?

Les webhooks Yalt fournissent des notifications push en temps réel lorsque des événements spécifiques de fidélisation se produisent dans votre programme. Au lieu de faire continuellement du polling de l'API pour vérifier les changements, votre application reçoit automatiquement des requêtes HTTP POST sur des endpoints configurés lorsque des événements pertinents se produisent - nouvelles inscriptions de clients, transactions complétées, récompenses échangées, niveaux VIP atteints, campagnes déclenchées et plus. Cette architecture basée sur les événements permet de construire des intégrations hautement réactives qui répondent instantanément à l'activité de fidélisation sans latence de polling, utilisation inutile d'API ou complexité de code.

Pourquoi utiliser les Webhooks ?

Les webhooks sont essentiels pour construire des intégrations modernes qui nécessitent une synchronisation de données en temps réel ou une automatisation immédiate basée sur les événements de fidélisation. Utilisez des webhooks lorsque vous devez mettre à jour des systèmes externes instantanément lorsque les données de fidélité changent, déclencher des flux de travail automatisés immédiatement lorsque les clients atteignent des jalons, synchroniser des états de récompense sur plusieurs plateformes sans délai, ou construire des expériences en temps réel qui répondent à l'activité de fidélisation en secondes plutôt qu'en minutes. Les webhooks réduisent significativement la charge serveur en éliminant le polling, améliorent l'évolutivité avec une architecture basée sur les événements et permettent des modèles d'intégration réactifs qui étaient impossibles ou impratiques avec seulement des appels API.

Comment fonctionnent les Webhooks

Vous configurez des endpoints de webhook dans votre tableau de bord Yalt en spécifiant les URLs où vous souhaitez recevoir des notifications et quels types d'événements vous souhaitez surveiller. Lorsque ces événements se produisent dans votre programme de fidélisation, Yalt envoie immédiatement des requêtes HTTP POST à vos endpoints configurés contenant des payloads JSON détaillés avec des informations complètes sur l'événement. Votre application traite ces webhooks - met à jour les bases de données, déclenche des flux de travail, envoie des notifications, synchronise avec d'autres systèmes - puis répond avec des codes de statut HTTP 2xx pour accuser réception de la réception réussie. Si votre endpoint n'est pas disponible ou répond avec des erreurs, Yalt réessaie automatiquement la livraison avec un backoff exponentiel assurant que les événements critiques ne sont pas perdus en raison de problèmes réseau temporaires ou d'indisponibilité de serveur.

Types d'événements de webhook disponibles

Événements clients : Notifications lorsque de nouveaux clients sont créés, des profils existants sont mis à jour, des clients atteignent de nouveaux niveaux VIP ou des changements de statut de compte se produisent.

Événements de transaction : Notifications en temps réel lorsque des transactions sont traitées, des points sont crédités, du cashback est calculé ou des tampons sont ajoutés aux cartes.

Événements de récompense : Alertes lorsque les clients échangent des récompenses, des points expirent, des seuils de solde sont atteints ou des points bonus sont émis.

Événements de campagne : Notifications lorsque des campagnes automatisées sont déclenchées, des messages sont envoyés, des clients répondent aux promotions ou des séquences de campagne sont complétées.

Événements de niveau : Alertes lorsque les clients montent de niveau VIP, descendent de niveau, des avantages de niveau sont débloqués ou des privilèges spécifiques au niveau sont appliqués.

Événements de carte à tampons : Notifications lorsque des tampons sont ajoutés, des cartes sont complétées, des jalons sont atteints ou des récompenses basées sur les tampons sont émises.

Événements de parrainage : Alertes lorsque des codes de parrainage sont créés, des parrainages sont convertis avec succès, des récompenses sont attribuées ou des jalons de programme de parrainage sont atteints.

Événements de programme : Notifications sur les changements de règles du programme de fidélisation, mises à jour de configuration ou événements administratifs pouvant affecter les intégrations.

Fonctionnalités complètes de webhook

Souscription d'événements flexible : Souscrivez sélectivement uniquement aux types d'événements pertinents pour votre intégration, réduisant le bruit et minimisant le traitement inutile.

Endpoints multiples : Configurez plusieurs endpoints de webhook pour différents objectifs - un endpoint pour la synchronisation de données, un autre pour le déclenchement de flux de travail, un troisième pour la journalisation d'audit.

Filtrage d'événements : Appliquez des filtres aux souscriptions de webhook pour recevoir uniquement les événements qui correspondent à des critères spécifiques - certains niveaux de clients, plages de valeurs de transaction, emplacements spécifiques ou métadonnées personnalisées.

Livraison fiable avec tentatives : Le système de livraison réessaie automatiquement les webhooks échoués avec un backoff exponentiel assurant que les événements critiques ne sont pas perdus en raison de problèmes temporaires.

Vérification de signatures : Chaque requête de webhook inclut des signatures cryptographiques qui vous permettent de vérifier que les requêtes proviennent vraiment de Yalt, prévenant les attaques de spoofing ou de manipulation.

Journaux de livraison détaillés : Visualisez l'historique complet des livraisons de webhook, codes de réponse, temps de tentative et détails de payload pour le débogage et la surveillance.

Mode test : Envoyez des webhooks de test à vos endpoints avec des données d'exemple pour vérifier la configuration et tester le code de traitement avant de passer en production.

Configuration par environnement : Maintenez des configurations de webhook séparées pour les environnements de développement, staging et production assurant que les données de test ne déclenchent pas les flux de travail de production.

Ordre des événements : Les webhooks incluent des horodatages et IDs de séquence permettant de gérer appropriément les événements qui peuvent arriver hors ordre pendant la congestion réseau.

Transformation de payload : Configurez comment les données d'événement formatent dans les payloads de webhook, permettant de personnaliser les structures JSON pour correspondre aux exigences de votre système.

Limitation de débit et traitement par lots : Configurez comment les événements à haut volume sont livrés - individuellement pour une faible latence ou par lots pour un haut débit.

Modèles d'intégration basés sur les webhooks

Synchronisation de données en temps réel : Maintenez les systèmes externes à jour instantanément lorsque les données de fidélité changent - synchronisez les profils clients avec le CRM, mettez à jour les tableaux de bord en temps réel, propagez les états de récompense sur plusieurs plateformes.

Automatisation de flux de travail : Déclenchez des flux de travail métier complexes basés sur les événements de fidélisation - envoyez des notifications d'exécution lorsque des récompenses sont échangées, mettez à jour les privilèges de compte lorsque des clients atteignent de nouveaux niveaux, déclenchez l'exécution lorsque des coupons sont gagnés.

Personnalisation en temps réel : Mettez à jour les expériences utilisateur immédiatement basées sur l'activité de fidélisation - affichez des notifications in-app lorsque des récompenses sont gagnées, mettez à jour le contenu web basé sur le niveau VIP, personnalisez les communications basées sur le comportement de transaction.

Journalisation d'audit : Enregistrez toutes les activités du programme de fidélisation dans des systèmes d'audit externes pour la conformité, l'analyse historique ou l'investigation de sécurité.

Agrégation d'événements et analytics : Diffusez des événements de fidélisation vers des plateformes d'analytics, entrepôts de données ou services BI pour des rapports sophistiqués et de la modélisation prédictive.

Intégrations multi-systèmes : Orchestrez des flux de données complexes où les événements de fidélisation déclenchent des actions sur plusieurs systèmes d'entreprise - CRM, automatisation marketing, finances, inventaire, service client.

Notifications clients : Envoyez des notifications en temps réel immédiatement aux clients via push mobile, SMS ou email lorsque des événements de fidélisation pertinents se produisent - récompenses gagnées, niveaux atteints, points proches de l'expiration.

Meilleures pratiques de webhook

• Répondez rapidement aux webhooks avec un statut 2xx - traitez les payloads de manière asynchrone s'ils nécessitent un travail lourd
• Implémentez l'idempotence - gérez le même événement livré plusieurs fois sans effets secondaires dupliqués
• Vérifiez les signatures de webhook pour assurer que les requêtes proviennent vraiment de Yalt
• Implémentez une gestion robuste des erreurs qui gère appropriément les erreurs réseau, timeouts et données de payload inattendues
• Utilisez une file d'attente appropriée pour gérer les rafales à haut volume de webhooks sans perdre d'événements
• Journalisez les informations complètes de webhook pour le débogage et l'audit mais assainissez les données sensibles
• Surveillez les taux de réussite de livraison de webhook et alertez sur les modèles d'échec
• Testez le traitement de webhook exhaustivement incluant les cas limites et conditions d'erreur
• Utilisez des pare-feu d'application web ou limitation de débit pour protéger les endpoints de webhook contre l'abus
• Maintenez des endpoints de webhook séparés par environnement pour éviter que les webhooks de test ne déclenchent des actions de production

Configuration et mise en route

Configurer les webhooks prend seulement 5 à 10 minutes. Depuis votre tableau de bord développeurs Yalt, créez une nouvelle configuration de webhook en spécifiant votre URL d'endpoint et en sélectionnant les types d'événements à surveiller. Utilisez le générateur d'événements de test pour envoyer des webhooks d'exemple à votre endpoint et vérifier que votre code de traitement fonctionne correctement. Implémentez la vérification de signature pour assurer que les requêtes proviennent vraiment de Yalt. Déployez en production et surveillez les journaux de livraison pour assurer une livraison réussie. Le système gère automatiquement les tentatives si votre endpoint est temporairement indisponible. La documentation complète inclut des exemples de code pour les frameworks populaires, description des schémas de payload et guide de dépannage.